Dans vos échanges commerciaux, votre réactivité est sans cesse bien reçue et récompensée.
Par exemple : une date d’expédition rapide, une date de livraison courte, un contact par téléphone immédiat, une réponse par email en moins de 15 minutes. Toutes ces petites choses ont énormément de valeur et participent au renforcement de votre relation commerciale, et donc de votre profit.
Pour autant, être réactif n’est pas chose facile, surtout quand votre structure grossit.
Alors voici quelques idées pour essayer de maximiser votre réactivité au quotidien :
- Activer ses notifications, sur mobile et sur ordinateur.
- Installer un moniteur de changement sur des pages suivies (par exemple : Un flux d’opportunités).
- Installer une alarme sonore de changement sur des pages suivies (par exemple : Un chat de conversation différé).
- Répondre immédiatement pour accuser réception, le temps de prendre en main ce qui doit l’être.
- Concevoir un processus pour sa relation commerciale.
Avec tout ça, vos clients finiront même par croire que vous êtes un robot !